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LinkedinVeröffentlichung: 3 April 2019 Letzte Aktualisierung: 16 Mai 2023
Um was es geht
„Schalter-Stellen“ ist der Dienst, der Informationen über die öffentlich zugänglichen Stellen liefert und es ermöglicht, den Zugang zu den Schaltern zu buchen, auch als Videokonferenz (Web-Meeting) aus Italien und aus dem Ausland.
Zielgruppe
Der Informationsdienst richtet sich an alle Nutzer, während der Dienst zur Terminvereinbarung nur Nutzern mit Zugangsdaten vorbehalten ist.
Beratungsdienste für Videokonferenzen (Web-Meetings) aus dem Ausland stehen zur Verfügung für:
- Rentner und Arbeitnehmer mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten von Amerika und Tunesien;
- in Deutschland wohnhafte und beim DRV SCHWABEN registrierte Personen.
Diese Dienstleistungen werden von den Standorten Catanzaro für Deutschland und Palermo für die USA und Tunesien erbracht.
Funktionsweise
Wer auf den Dienst zugreift, kann Folgendes überprüfen:
- den gewünschten Standort und die Öffnungszeiten;
- die durchschnittlichen Dienstzeiten;
- die Anzahl der Personen in der Warteschlange;
- den Fortschritt der Warteschlange.
Darüber hinaus kann der Nutzer an einem der offenen Schalter eine Reservierung für den aktuellen Tag vornehmen und die laufenden Reservierungen für seine Steuernummer einsehen.
Der Zugang zu den Schaltern ausschließlich nach vorheriger Reservierung wird an einigen Standorten getestet (mit allmählicher Ausweitung auf das ganze Land).
Auf diese Weise kann der Nutzer den bequemsten Tag für den Zugang zum Schalter wählen (einschließlich des laufenden Tages).
Alternativ zum Online-Dienst kann das Ticket für den Zugang zu den Schaltern auch gebucht werden über:
- INPS Mobile App;
- direkt am Standort;
- über das Contact Center unter der Nummer 803 164 (vom Festnetz aus kostenlos) und unter der Nummer 06 164 164 (vom Mobiltelefon aus, je nach den Tarifen der verschiedenen Betreiber).
