Fragile Nutzer Kanäle (Arbeitsunfähige und Senioren)

Um was es geht 

Der Dienst ermöglicht es fragilen Nutzern (Arbeitsunfähige und Senioren), die Schwierigkeiten haben, zu den INPS-Schaltern zu gehen, Folgendes anzufordern:

• den Versand eines Dokuments in Papierform an Ihre Wohnadresse;
• telefonisch oder per Web-Meeting (Videoanruf) zu einem Termin bei einem Sachbearbeiter vor Ort kontaktiert zu werden.

Zielgruppe 

Den Dienst nutzen können:

• Nutzer mit Behinderungen, die Empfänger von hinführenden Leistungen oder Sonder- und Kommunikationszulagen sind, unter 18 Jahre oder mindestens 75 Jahre alt;
• Nutzer mit Sehbehinderungen, die zur Kategorie „Zivilblinde“ gehören, unabhängig vom Alter;
• Nutzer mit Hörbehinderungen, die zur Kategorie „Gehörlose“ gehören, unabhängig vom Alter;
• Rentner über 80 Jahre, die im Aostatal und in den autonomen Provinzen Trient und Bozen wohnen.

Funktionsweise 

Jeder Nutzer, der für den Dienst aktiviert ist, erhält ein Informationsschreiben mit:

• einem persönlichen Identifikationscode;
• eine Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse, die kontaktiert werden müssen, um den Dienst in Anspruch nehmen zu können;
• die Öffnungszeiten.

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