Smartphone d’Oro: menzione speciale per video guida su Assegno sociale

Una pubblica amministrazione sempre più propensa all’innovazione e cittadini sempre più attenti ai canali digitali. Sono questi alcuni degli spunti emersi dalla dodicesima edizione degli Stati Generali della Comunicazione pubblica digitale di Fondazione Italia Digitale, che si sono svolti il 16 giugno a Roma, alla Stazione Termini.
Nel corso della mattinata è stata presentata anche la ricerca di Fondazione Italia Digitale e Istituto Piepoli sul rapporto tra cittadini, informazione e servizi digitali: due terzi degli italiani si informano sulla propria città attraverso il digitale, mentre otto su dieci premiano amministratori attenti all’innovazione.

Come ogni anno è stato anche il turno della nuova edizione, la settima, del Premio Smartphone d’Oro, dedicato a promuovere e premiare le migliori pratiche di comunicazione e informazione pubblica digitale.
L’Istituto ha colto questa opportunità per candidare il servizio proattivo di video guida, personalizzato e interattivo, dedicato ai circa 50mila over 67 in stato di bisogno che richiedono ogni anno l’Assegno sociale, rilasciato il 6 marzo 2026. Servizio erogato in automatico per comunicare la prima liquidazione e la data di pagamento della prima rata dell’Assegno sociale con informazioni utili ad accrescere la consapevolezza degli obblighi da rispettare per evitare sospensioni e revoche, con una guida interattiva scaricabile a supporto.

Oltre alla valutazione della giuria scientifica del Premio, ha contributo alla selezione dei premiati anche la giuria popolare, che ha potuto votare le 70 buone pratiche italiane candidate, presentate nella mattinata in un minuto dal rappresentante di ogni amministrazione o ente proponente. Oltre 20mila i votanti. Nel pomeriggio, alla chiusura del voto, Fondazione Italia Digitale ha consegnato premi a 23 dei 70 progetti e servizi candidati.

Al servizio candidato da INPS, sono andati 436 voti dalla giuria popolare. Grazie a questi voti, l’Istituto ha ricevuto una menzione speciale per l’inclusività e proattività di questo servizio di comunicazione digitale, promosso anche tramite il canale WhatsApp INPS, notificato all’erogazione via SMS/email e fruibile dall’area riservata del portale INPS, dalle notifiche depositate nelle app INPS Mobile e IO e inquadrando con lo smartphone il QR-Code nel frontespizio del provvedimento di liquidazione. Una video guida che chiama per nome ogni destinatario e anticipa con un linguaggio visivo comprensibile a tutti la data di pagamento della prima rata dell’Assegno sociale con le risposte alle domande e dubbi più frequenti.